Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "vv68" hoặc "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu vv68 và nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://vv68.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, dịch vụ và nhân sự liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vv68.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do vv68 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và slot game.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng vv68.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của vv68 thông qua website chính thức, ứng dụng di động iOS/Android, hoặc bất kỳ kênh truy cập nào khác do vv68 cung cấp chính thức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vv68, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vv68 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.

2.2. Điều kiện về danh tính

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

2.3. Điều kiện địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. vv68 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại vv68. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào — dù dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

3.1. Trách nhiệm bảo mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn. vv68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

vv68 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC thường bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh chân dung và xác nhận địa chỉ cư trú.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của vv68.

4.1. Nạp tiền

vv68 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong từng phương thức và có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành xác minh KYC và không có lệnh tạm giữ nào đang hiệu lực. vv68 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 30 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.

4.3. Phòng chống rửa tiền

vv68 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc không nhất quán với lịch sử hoạt động của tài khoản có thể bị tạm giữ để điều tra. Tiền nạp vào tài khoản phải được rút về đúng phương thức và tài khoản nguồn ban đầu.

Tất cả các kết quả trò chơi tại vv68 — bao gồm casino trực tuyến, slot game, xổ số và đá gà — đều được xác định bằng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống vv68 xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Lệnh cược đang trong quá trình xử lý hoặc chưa được xác nhận không được xem là hợp lệ.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vv68 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi. vv68 không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ lợi nhuận tiềm năng nào trong các tình huống này.

5.3. Giới hạn cược

vv68 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước. Các giới hạn này được thiết lập nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và quyền lợi người chơi.

vv68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi chính thức.

6.1. Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nhận thưởng nạp đầu 100% với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần tổng số tiền thưởng trước khi rút.

6.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi khai thác, lạm dụng hoặc thao túng hệ thống khuyến mãi của vv68, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết với người chơi khác để đáp ứng yêu cầu vòng cược. Mọi trường hợp phát hiện sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

vv68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các khoản thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tại thời điểm hủy sẽ bị thu hồi theo quy định.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ vv68:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trận đấu, ván bài hoặc bất kỳ sự kiện cá cược nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vv68 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Hack, tấn công, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của vv68.
• Mạo danh nhân viên vv68 hoặc đại diện của vv68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vv68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của vv68.
• Mất mát phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc thông tin từ bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong dịch vụ.

vv68 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

9.1. Chấm dứt bởi người dùng

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng vv68 qua Live Chat, Zalo hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

9.2. Chấm dứt bởi vv68

vv68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.3. Hậu quả sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư, tiền thưởng và quyền lợi liên quan sẽ bị thu hồi. Đối với trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh không có vi phạm nào đang chờ xử lý.

vv68 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí cân bằng:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự thiết lập mức cược tối đa trong từng phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và cá cược trực tuyến. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ phương thức giải quyết chính thức nào.

11.1. Quy trình khiếu nại

Thành viên có quyền khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của vv68 bằng cách gửi email chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. vv68 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

11.2. Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại vv68, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản — không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Trực tiếp trên website vv68.cam, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website

Thời gian hoạt động của bộ phận hỗ trợ khách hàng: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.